Airbnb mejora los filtros de búsqueda de accesibilidad para sus alojamientos

 Airbnb ahora examinará completamente las imágenes de las funciones de accesibilidad de cada estadía

Airbnb ha actualizado sus filtros de búsqueda y técnica de evaluación de accesibilidad con la intención de que sea más sencillo para las personas con discapacidad encontrar alojamiento en su plataforma, la empresa comercial introducida en una publicación de weblog.

Los anfitriones ahora pueden publicar fotos de los elementos de accesibilidad en sus hogares, y "un equipo especializado de agentes de Airbnb" los evaluará para decidir si son apropiados para seres humanos con discapacidades. En su página de evaluación de accesibilidad, Airbnb dice que este equipo trabaja "con ingenieros, diseñadores y otras personas en toda la empresa", sin embargo, no importa en particular si están capacitados o no o cómo están certificados para comprender las funciones de accesibilidad. Señala que su personal ya ha revisado y autorizado 100.000 elementos de accesibilidad en 25.000 residencias extraordinarias a nivel mundial, que el CEO Brian Chesky mencionó en Twitter.

Airbnb también actualizó sus filtros de búsqueda para funciones de accesibilidad. Algunos filtros, como los de la habitación sin escalones para obtener acceso y espacios de estacionamiento disponibles, ahora se mostrarán de manera más prominente en la pantalla de búsqueda. Airbnb hizo filtros de entradas amplias apenas más exclusivas al incluir una medición precisa. Por ejemplo, como alternativa de "entrada amplia al dormitorio", Airbnb lo modificó a "entrada del dormitorio más ancha de 32 pulgadas". En su forma actual, estos trece filtros son bastante limitados.

Airbnb también presentó que está haciendo que sea menos difícil localizar Experiencias disponibles, mejorando sus once filtros de accesibilidad para permitir que los amigos descubran cosas que hacer cerca de su apartamento que brindan puntos como lenguaje de señales, otorgan acceso a los baños disponibles, toman ubicación en una superficie plana, y más. Además, Airbnb requiere que los anfitriones publiquen estadísticas designadas sobre las medidas de accesibilidad que están tomando, que luego quedan por debajo de la evaluación de la "calidad de la descripción". Cada lista de experiencias también exhibirá sus características de accesibilidad accesibles.

En 2017, un conocimiento determinó que los anfitriones de Airbnb tenían más probabilidades de rechazar a los visitantes con discapacidades, y en 2018, la organización implementó un reemplazo de accesibilidad que incluye 21 filtros que permiten a los visitantes buscar casas con entradas más amplias, baños accesibles y más. La gama de filtros ha tenido en cuenta el hecho de que bajó a 13, lo que resulta un poco extraño. Los filtros anteriores, como "amplio espacio libre hasta la cama", "inodoro superior accesible" y "cabezal de ducha de mano", ahora faltan en la lista de vanguardia. Sigue sin estar claro por qué Airbnb decidió eliminar objetos de su lista como sustitutos en lugar de agregar más. Nos comunicamos con Airbnb con una solicitud de comentario, sin embargo, no recibimos respuesta de inmediato.

Airbnb comenzó solicitando a los anfitriones que agregaran fotos de los aspectos de accesibilidad en sus estadías en 2019, sin embargo, ha sido bastante tarde para una actualización.