Los senadores de EE. UU. quieren que las leyes contra los bots se apliquen mejor luego del colapso de las entradas de Taylor Swift

 Los problemas más recientes con la venta de boletos para la gira de 2023 de Taylor Swift han llevado a otros dos legisladores estadounidenses a investigar nuevamente la industria de venta de boletos. Marsha Blackburn y Richard Blumenthal están preocupados por los revendedores que usan sistemas automatizados para comprar grandes cantidades de boletos.

La reciente incapacidad de Ticketmaster de Live Nation para satisfacer la demanda de los primeros conciertos en vivo de Swift en cinco años provocó una furia considerable en las redes sociales, cobertura de noticias y debate político.

Esto ha provocado nuevas críticas a Ticketmaster desde las esferas artística y política, especialmente a la luz de la propiedad de Live Nation del gigante de venta de entradas. Los senadores Amy Klobuchar y Mike Lee solicitaron una audiencia para "estudiar la ausencia de competencia en el mercado de venta de entradas" ante el Subcomité Judicial del Senado sobre Política de Competencia, Antimonopolio y Derechos del Consumidor.

Puede que estés pensando: "¿Pero qué pasa con los malditos bots?" Ticketmaster respondió al alboroto que se produjo cuando los seguidores de Swift encontraron dificultades para comprar boletos a través de su sistema Verified Fan al culpar de la sobrecarga de la plataforma de venta de boletos a los bots diseñados para eludir el sistema.

El método Verified Fan se creó para combatir a los revendedores de boletos que usan software sofisticado para comprar asientos en eventos populares antes de que el público en general pueda comprarlos. Aunque en teoría, esos vendedores no deberían emplear tales tecnologías en primer lugar porque Estados Unidos es uno de los países que prohíben tales técnicas.

La Ley de Mejor Venta de Boletos en Línea, o Ley BOTS para abreviar, hizo ilegal en los Estados Unidos que los revendedores de boletos utilizaran bots en 2016. En consecuencia, Blackburn y Blumenthal se preguntan por qué la Ley BOTS no se aplica adecuadamente, mientras que Klobuchar y Lee está explotando la debacle de las entradas de Swift para examinar el dominio del mercado de Live Nation y Ticketmaster.

Querían que esto sucediera, así que le escribieron a la FTC, el organismo del gobierno de los EE. UU. responsable de hacerlo cumplir. Comenzando con "Escribimos para solicitar información sobre los pasos que está tomando la FTC para evitar el uso y la operación de bots en la industria de boletos en línea", los senadores preguntan sobre los esfuerzos de la agencia para frenar las plataformas de emisión de boletos automatizados.

Y continúan, "Como saben", "la Mejor Venta de Boletos en Línea, o Ley BOTS, se convirtió en ley en 2016. Infringir esta legislación es eludir intencionalmente un sistema de seguridad o control de acceso u otro mecanismo de control tecnológico empleado por un emisor de boletos". al comprar o utilizar dicho billete.

Quienes participen, tengan control o deban conocer un delito de elusión tienen prohibido vender u ofrecer entradas para eventos obtenidas por ese medio. Las prácticas desleales y engañosas son ilegales según la Ley BOTS, y la FTC y los fiscales generales del estado tienen el poder de procesarlos de manera responsable.

El artículo continúa mencionando giras y conciertos recientes en los que los fanáticos informaron haber encontrado varios problemas de venta de entradas, como Bob Dylan, Blake Shelton y Taylor Swift.

"Si bien los bots pueden no ser la razón principal de estos problemas", continúan, "el Congreso está investigando el problema", combatir los bots es un paso crucial para reducir los precios al consumidor en el mercado de venta de boletos en línea. Los boletos en el mercado secundario pueden ser más asequibles para compradores específicos. Aún así, la mayoría de los asistentes al concierto no pueden darse el lujo de gastar cientos, si no miles, de dólares en un solo boleto para un evento.

Ambos patrocinamos la Ley BOTS cuando se presentó por primera vez hace seis años porque queríamos hacer nuestra parte para proteger a los consumidores como usted precisamente de este tipo de daño. Los informes han indicado que las entradas revendidas pueden costar entre $ 1,000 (para un concierto de Bruce Springsteen) y $ 40,000. (Adela).

Dicen: "Entendemos que la FTC tomó sus primeras medidas de cumplimiento en virtud de la Ley BOTS en enero de 2021". No obstante, sería útil entender cómo la FTC planea moverse para frenar conductas similares en el futuro, considerando los múltiples sucesos de alto perfil en la industria de boletos por Internet.

Así, plantean las siguientes cuatro indagaciones.

Para empezar, me preguntaba si la FTC tenía algún caso de cumplimiento de la Ley BOTS que aún estuviera abierto.

Cuando se trata de la Ley BOTS, ¿por qué la FTC solo ha iniciado una acción de cumplimiento hasta el momento?

¿Tiene la FTC problemas para cumplir con sus responsabilidades conforme a la Ley BOTS? ¿Debe el Congreso estar al tanto de esto?

¿Hay alguna medida que el Congreso deba considerar además de la Ley BOTS?

Estamos esperando noticias de la FTC.