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 Como dijo una vez Ben Franklin, nada es positivo excepto la muerte y los impuestos. Ahora Taco Bell quiere agregar algo un poco más atractivo a esa sombría lista. Esta semana, la cadena aseguró a los molestos clientes que su querida pizza mexicana regresaría a su menú de manera permanente el 15 de septiembre después de desaparecer el pasado este año.


“Taco Bell trabajó diligentemente para llegar al fondo de los componentes agotados y proporcionar desafíos a la cadena que al principio provocaron brechas más largas en la disponibilidad del producto”, explicó la cadena en su sitio web.


Sin embargo, no se puede culpar a los acólitos mexicanos de la pizza por tener algunos problemas de creencia al respecto. Taco Bell lanzó por primera vez el objeto de larga data en 2020, en medio de una racionalización de sus ofertas en la era de la pandemia. Luego, en mayo, con fanfarrias animadas por el departamento de marketing de alta calidad (¿solía haber un musical en el que participaban Doja Cat y Dolly Parton?), Agregó en la parte inferior de la espalda las tortillas horteras apiladas con frijoles refritos y carne molida. Los fanáticos parecían simplemente entusiasmados con el reinicio: entrevistamos a personas que planean sus calendarios sociales y planes de pérdida de peso en días de trampa alrededor de su nuevo debut.


Pero el placer no duró, y Taco Bell lo descontinuó nuevamente después de solo dos semanas, citando una demanda mayor a la anticipada. Los fanáticos no fueron tímidos acerca de su decepción. “Tenía comentarios más importantes: ¡odio el correo! — por la eliminación de la pizza mexicana [en otro momento]”, dijo el director ejecutivo de Taco Bell, Mark King, a la revista Fortune.


Y así, el anuncio de que la pizza mexicana regresaría, esta vez como un objeto de menú permanente, fue un gran problema entre aquellos a quienes les gusta escuchar el timbre de Bell. Algunos lo tomaron como una señal adecuada en estos tiempos inciertos. “Amigos, supongo que las cosas están cambiando para nosotros”, tuiteó el podcaster Joe Pardavila.


Otros, sin embargo, se preguntaban si Taco Bell alguna vez fue atractivo o no en la variedad de esquemas publicitarios que Coca-Cola hizo en la década de 1980 cuando cambió sus componentes a “New Coke” y tarde o temprano volvió a su producto básico, todo en un esfuerzo por captar el interés y la lealtad del fabricante de cemento. Taco Bell ha negado que tuviera planeado el elemento completo de cambiar-cebo-cambiar-cebo. Sean Tresvant, director general de la compañía mundial de Taco Bell, insistió en una entrevista de mayo con The Washington Post que los ejecutivos estaban "sorprendidos" por la reacción inicial y no diseñaron el regreso como un truco.


Y en su sitio web, la cadena buscó disipar ese principio y tranquilizar a los clientes que posiblemente sentirían un pequeño latigazo. “Si bien las LTO [ofertas por tiempo limitado] son ​​fundamentales para el potencial de Taco Bell para generar innovación en el menú, ese no era el diseño de la pizza mexicana”, dijo el empleador. “Si bien la demanda y la escasez de ingredientes retrasaron esa permanencia, estará aquí para quedarse cuando regrese el 15 de septiembre”.


En cuanto a si Bell-heads debería o no creer en esta nueva promesa, solo el tiempo lo dirá. Y en ese frente, es posible que prefieran prestar atención a cualquier otra recomendación de Franklin, quien, por su parte, no se preocupó especialmente de una línea de autoservicio de Taco Bell cuando recomendó a los humanos que los movimientos se comunican más que las palabras: "Bien hecho es mejor". que bien dicho.”

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