Hace unas semanas, muchos clientes de Facebook recibieron extraños correos electrónicos tipo spam con el título "Su cuenta requiere una protección superior de Facebook Protect". Además, el correo electrónico les dice a los usuarios que activen la función Protección de Facebook usando una fecha determinada, o serán bloqueados. Los usuarios deben activar la función haciendo clic claramente en un hipervínculo en el correo electrónico.
Según Meta, Facebook Protect es excepcionalmente para personas que probablemente sean objetivos de piratas informáticos maliciosos, como defensores de los derechos humanos, periodistas y funcionarios públicos. Hace uso de la autenticación de dos factores para mejorar la protección de las cuentas de Facebook. Aunque generalmente para un conjunto de usuarios positivo, Facebook recomienda que todos los clientes configuren 2FA.
Dado que el correo electrónico parecía spam, muchos clientes no lo notaron. Enviado desde security@facebookmail.com, los clientes tenían hasta el 17 de marzo para registrarse en Facebook Protect. Desafortunadamente, muchas personas ahora no pueden acceder directamente a sus perfiles y tienen problemas para volver a ingresar.
Facebook proporcionó letra pequeña a estos usuarios que habían sido bloqueados, pero no funciona para todos. Los usuarios están recurriendo a Twitter para poder restaurar esta dificultad y contar con el apoyo de otros.
Facebook se ha comunicado con Twitter sobre el tema. Nathaniel Gliecher, jefe de política de seguridad de Meta, tuiteó lo siguiente al día siguiente:
¿Eres uno de los clientes que tiene problemas con Facebook Protect?