La pérdida de suscriptores afecta a Spotify en EE. UU. mientras la industria enfrenta presión sobre los precios.
En 2024, SantanaNews y DMN Pro fueron los primeros en detectar una grave disminución de suscriptores en Amazon Music. Ahora, parece que Spotify se enfrenta a problemas similares, esta vez en uno de sus mercados más valiosos: Estados Unidos.
Según cifras filtradas obtenidas por SantanaNews DMN Pro, Spotify experimentó una caída de aproximadamente el 5 % en suscriptores de pago en EE. UU. durante los dos primeros meses de 2025. Si bien esto aún no representa un panorama trimestral completo, y las fluctuaciones mensuales no son infrecuentes, las cifras son difíciles de ignorar. Sobre todo porque Spotify ha evitado conspicuamente desglosar las estadísticas de suscriptores en EE. UU. o anunciar aumentos de precios en el país.
Públicamente, Spotify ha respondido. La compañía declaró a Digital Music News que su base de suscriptores premium está creciendo "en todas las regiones", pero no ofreció desgloses regionales cuando se le presionó para obtener más detalles. El director de comunicaciones, Chris Macowski, mencionó el crecimiento global interanual y trimestral, mientras que descartó los datos estadounidenses como "incorrectos". Posteriormente, guardó silencio cuando se le pidió una aclaración sobre las cifras estadounidenses.
Este silencio podría decir más que cualquier conferencia de resultados.
Las grietas bajo las ganancias globales de Spotify
La conferencia de resultados del primer trimestre de 2025 de Spotify presentó un panorama global optimista: un aumento interanual del 12 % en suscriptores premium. Sin embargo, como ocurre con muchas plataformas globales de streaming, el crecimiento se ve impulsado cada vez más por regiones con menor ARPU (ingreso promedio por usuario), como partes de Asia y Latinoamérica.
Esto deja a Norteamérica y Europa Occidental —los territorios más lucrativos del mundo del streaming— ante lo que cada vez parece más un estancamiento. O peor aún: un declive lento pero constante.
Aún más preocupante es que la reciente pérdida de suscriptores parece concentrarse en cuentas individuales de pago, no en planes familiares combinados o compartidos. Esto sugiere una disminución real en la disposición a pagar de los consumidores, no solo un cambio en las preferencias de planes. En otras palabras, el número de hogares que pagan podría estar disminuyendo.
Resistencia del consumidor y sensibilidad a los precios
Esto podría explicar por qué Spotify y otros DSP, según Believe, han retirado sus estrategias de precios agresivas en EE. UU. Los datos sugieren que el mercado estadounidense podría estar finalmente llegando a un punto crítico en cuanto a la sensibilidad a los precios, donde incluso aumentos modestos podrían alejar a los usuarios de los planes de pago o de la plataforma por completo.
Con Apple Music y YouTube Music compitiendo intensamente en la venta de paquetes y Amazon Music lidiando con sus propios problemas de retención, Spotify se encuentra en una situación delicada: subir los precios y arriesgarse a la pérdida de suscriptores, o mantenerlos estables y ver cómo el ARPU se estanca.
Aún a la espera del plan "super premium".
A medida que el crecimiento de suscriptores se desacelera, el rumoreado plan superpremium de Spotify, supuestamente llamado *Music
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