Spotify está eliminando los suscriptores de la App Store, ya que ya no reconoce el servicio de facturación de Apple como un mecanismo de pago, incluso para usuarios antiguos.
Desde mayo de 2016, los clientes de Spotify Premium no pueden utilizar la App Store de Apple para realizar compras dentro de la aplicación. El "impuesto" de la App Store de Apple ha molestado durante mucho tiempo a Spotify. El servicio de facturación de Apple estuvo disponible para los miembros de Spotify Premium desde junio de 2014 hasta mayo de 2016. Spotify ahora requiere que esos consumidores cambien de método de pago.
"Cuando te uniste a Spotify Premium, usaste el servicio de facturación de Apple para suscribirte", dijo Spotify a los usuarios en cartas recientes. Desafortunadamente, ese método de facturación ya no se acepta.
El correo electrónico indica que su cuenta "cambiará automáticamente a nuestro servicio gratuito con publicidad" después del período de facturación final y que los clientes que deseen mantener su suscripción Premium deben volver a suscribirse utilizando uno de los métodos de pago aceptados de Spotify, como tarjetas de crédito o PayPal. .
Spotify ha informado a "un pequeño número de usuarios que un método de pago heredado al que está vinculada su cuenta Premium está quedando obsoleto", según una portavoz. Los clientes informados por correo electrónico quedarán automáticamente libres a partir de su próximo mes de facturación. Iniciar sesión en Spotify.com permitirá a los clientes actualizar a Premium.
"Estas actividades nos ayudarán a mantener una experiencia de membresía de primer nivel para todos nuestros clientes", dijo el funcionario de Spotify.
Spotify ha acusado durante mucho tiempo a Apple de prácticas anticompetitivas con su tienda de aplicaciones. En 2019, Spotify se quejó ante la Comisión Europea de que la App Store de Apple limita injustamente las opciones y la competencia.
A pesar de la resistencia de Spotify a las políticas de Play Store de Google, que cobran un porcentaje de las compras, las dos compañías han anunciado un acuerdo de varios años que permite a los descargadores de aplicaciones Android de Spotify seleccionar entre el sistema de pago de Spotify y Google Play Billing.
La eliminación de Spotify de las compras dentro de la aplicación de Apple no afectará a los consumidores. Apple declaró en una presentación regulatoria de 2019 que obtuvo el 15% de 680,000 de los más de 100 millones de usuarios Premium de Spotify.
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