Uber Eats pagará millones por listar restaurantes de Chicago sin consentimiento

 Uber llegó a un acuerdo con la ciudad de Chicago por $ 10 millones por incluir restaurantes en sus aplicaciones de entrega de alimentos Uber Eats y Postmates sin el permiso de los restaurantes y por cobrar tarifas de comisión excesivas.

Se reembolsarán más de $5 millones a los restaurantes afectados en Chicago, mientras que la ciudad de Chicago recibirá $1.5 millones para cubrir los costos de su investigación de dos años, según informó Cohen Milstein Sellers & Toll.

Si bien esta es la primera vez que Postmates rompe las reglas en Chicago, no es la primera vez que hacen algo similar en otros lugares. Seamless, Grubhub y DoorDash se encuentran entre las aplicaciones que han sido acusadas de copiar los menús de los restaurantes de Internet e integrarlos en sus propias aplicaciones. Los repartidores usarían las aplicaciones para realizar pedidos en los restaurantes locales en nombre de sus clientes. El enfoque, según los restaurantes, hace que los consumidores realicen pedidos de artículos agotados o con precios incorrectos, cancelen sus compras y le den a los restaurantes menos poder sobre la forma en que se prepara, transporta y sirve su comida.

La alcaldesa Lori Lightfoot emitió un comunicado que decía: "El acuerdo de hoy muestra el compromiso de la Ciudad de construir un mercado justo y honesto que proteja tanto a los consumidores como a las empresas de conductas ilegales". Los dueños y el personal de los restaurantes en Chicago trabajan arduamente para ganarse un buen nombre y el patrocinio de los habitantes de Chicago y los visitantes. Es por eso que los precios honestos y razonables en el sector hotelero son tan importantes para nuestra economía. Las prácticas falsas e injustas no tienen cabida aquí.

Las acusaciones contra Uber son similares a las presentadas contra Grubhub y DoorDash en otros dos casos presentados en Chicago el verano pasado. Ambas investigaciones aún están en progreso en este momento.

Según un comunicado de la ciudad, Chicago contactó a Uber cuando se enteró de la actividad ilegal en septiembre del año pasado. En respuesta, el servicio de transporte reembolsó $3.3 millones a los restaurantes de Chicago a los que se les había cobrado comisiones de más del 15 % en violación de la ordenanza de límite de tarifas de emergencia de la ciudad, eliminó todos los restaurantes que se habían incluido en la lista sin su consentimiento y prometió no incluirlos en la lista. restaurantes de Chicago en el futuro sin su permiso expreso.

Como parte del acuerdo anunciado el lunes, Uber pagará $2.25 millones adicionales a los restaurantes a los que supuestamente se les cobró comisiones por encima del tope de la tarifa, así como $500,000 a los restaurantes que Uber incluyó en sus plataformas sin consentimiento y que actualmente no tienen contrato con Uber. , y $2.5 millones en exenciones de comisiones a los restaurantes afectados.

El director ejecutivo de la Asociación de Restaurantes de Illinois, Sam Toia, dijo en un comunicado: "Aplaudimos cualquier ayuda brindada a los restaurantes independientes que lucharon durante la pandemia y continúan soportando el aumento de los costos de hacer negocios".

La ciudad también afirma que Uber usó publicidad engañosa, como decir que algunas empresas eran "exclusivas" de su plataforma o que algunos miembros recibirían entregas gratuitas cuando no las recibían.

El acuerdo establece que Uber no admitió ninguna irregularidad. El portavoz de Uber, Josh Gold, le dijo a TechCrunch:

Habiendo resuelto este problema, "nos comprometemos a ayudar a los socios de restaurantes de Uber Eats en Chicago".

Según el Chicago Tribune, se espera que más de 2500 restaurantes de Chicago se beneficien del acuerdo con Uber. Para el 29 de enero, los dueños de restaurantes pueden solicitar ayuda en línea.