El viernes, Elon Musk, CEO de Twitter, anunció que la compañía estaba trabajando en una actualización de software que notificaría a los usuarios si sus cuentas habían sido "prohibidas en la sombra", un estado en el que el perfil de un usuario es difícil de encontrar o sus publicaciones son invisibles para otros usuarios de Twitter, incluso seguidores. La actualización también explicaría por qué un usuario ha sido baneado y le indicará cómo presentar una apelación.
Después de que el periodista conservador Bari Weiss publicara la segunda parte de los archivos de Twitter el viernes, Musk tuiteó sobre la nueva función. La última filtración de documentos revela cómo Twitter ocultó varias cuentas conservadoras prominentes.
En un tuit el jueves, Musk dijo: "Twitter está trabajando en una actualización de software que revelará el estado de su cuenta genuina, para que sepa claramente si ha sido baneado, el motivo y cómo apelar". Musk no dijo cuándo se lanzaría la función de prohibición de sombras.
Según Weiss, "The Twitter Files, Part 2" reveló un procedimiento "oculto" mediante el cual la empresa limitó cuentas como la cuenta anti-LGBTQ Libs de TikTok. Afirmó que "los equipos de empleados de Twitter crean listas negras, evitan que los tweets desfavorecidos se conviertan en tendencia y limitan activamente la visibilidad de cuentas completas o incluso temas de actualidad, todo en secreto, sin informar a los usuarios". El término "prohibición de sombras" se acuñó por primera vez en 2018 cuando se difundieron rumores de que Twitter estaba bloqueando en secreto a los republicanos.
Poco después de que Instagram lanzara una actualización que verifica si las cuentas comerciales están autorizadas o no para aparecer en las recomendaciones, Musk reveló que se estaba desarrollando una funcionalidad similar para alertar a los usuarios sobre el shadowbanning. La función también permite a los usuarios pedirle a Instagram que vuelva a evaluar su publicación si creen que el servicio cometió un error.