Spotify tuvo la mayor interrupción individual de 2022, según DownDetector

 DownDetector afirma que la mayor interrupción de 2022 que afectó la atención al usuario fue en Spotify.

El sitio web está a cargo de monitorear las interrupciones en las principales compañías, incluidas Google, Facebook, Amazon y Spotify. Cuando ocurre una interrupción, es una práctica común demostrar el impacto resultante rastreando los datos de la aplicación o dibujando un diagrama del área afectada. Es una forma sencilla de averiguar si su problema ya es conocido por otras cooperativas expertas o, alternativamente, si tiene un problema en su área inmediata.

Después de una revisión de las peores interrupciones sufridas por las agencias gubernamentales en 2022, DownDetector coronó a Spotify como líder. Durante el apagón de Spotify de casi dos horas en Walk 8, casi 3.000.000 de usuarios informaron que no podían acceder a su música. Whatsapp experimentó un bloqueo el 25 de octubre, sin embargo, palidece en comparación con el apagón anterior. Solo 2 890 000 000 de usuarios de DownDetector visitaron el sitio para informar el problema.

Además de Spotify, la interrupción de Walk 8 también interrumpió el servicio por Desacuerdo. Tanto los jugadores como los intercambios de criptomonedas prefieren Disunity, un programa de chat.

Cuando Strife experimentó su apagón, más de 1,1,000,000 de personas buscaban información al respecto. Las interrupciones en los servicios de infraestructura, como los servicios web de Amazon, ocasionalmente pueden provocar interrupciones importantes en el soporte. Cuando Amazon Web Services dejó de funcionar en 2022, eliminó todo lo que lo usaba, incluidos Jerk, PlayStation, Disney+ y Slack.

Del mismo modo, el lanzamiento del álbum Midnights de Taylor Swift provocó la ruptura de Spotify y Ticketmaster. La abrumadora demanda hizo que el sitio web de Ticketmaster colapsara, creando problemas importantes para la organización a cargo del etiquetado en vivo. Aunque Spotify ocupó el primer lugar en apagones en 2022, su interrupción fue pequeña en comparación con la que sufrió Meta en 2021.

Como resultado de las interrupciones que afectaron a Meta y sus servicios el 4 de octubre de 2021, un récord de 14 millones de usuarios informaron problemas con la asistencia en el sitio web DownDetector. El problema, que mantuvo a esas ubicaciones separadas durante una buena parte del día, finalmente se remontó a un ajuste de diseño defectuoso, según Meta.