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 La compañía afirma que "una pequeña cantidad de consumidores" está viendo velocidades más lentas con el enrutador actualizado. Para solucionar esto, una nueva actualización estará disponible a principios de la próxima semana.


Según Google, el nuevo Nest wifi Pro recibirá una actualización de software a principios de la próxima semana para mejorar las velocidades de conexión de algunos usuarios. El líder de producto de Nest wifi de Google, Sanjay Noronha, le dijo a The Verge que la compañía "actualmente está investigando informes de una pequeña cantidad de usuarios que experimentan velocidades de Internet reducidas en los enrutadores Nest wifi Pro" y que "los equipos están trabajando para implementar una solución". "


Lanzado el mes pasado por $ 199, el enrutador de malla Nest wifi Pro de Google cuenta con soporte para el estándar wifi 6E más nuevo y más rápido, que se dice que ofrece velocidades de hasta 5.4 Gbps (dado que su plan de Internet lo admite). Además, cambia automáticamente el "rendimiento de la red para evitar perturbaciones" y libera un espectro de 6 GHz que es útil para reducir la congestión de la red.


Sin embargo, las quejas sobre la limitación de las velocidades de carga y descarga de 40 Mbps a 90 Mbps comenzaron a aparecer rápidamente en el sitio de la comunidad de Google Nest. Según el informe inicial de 9to5Google, muchos usuarios se han quejado de que su antiguo Nest wifi Pro, que solo admite wifi 5, es más confiable.


Sin embargo, no todos los clientes que recientemente compraron un nuevo enrutador experimentan estos problemas. Como ha confirmado Google, afecta principalmente a los usuarios del Reino Unido que están conectados a través del protocolo punto a punto sobre redes ethernet (PPPoE). Muchos proveedores de servicios DSL utilizan este sistema, que requiere que los usuarios ingresen un nombre de usuario y una contraseña en sus enrutadores antes de obtener acceso a Internet. Sin embargo, según las publicaciones del foro, el problema lo experimentan los usuarios no solo en el Reino Unido e Irlanda, sino también en los Estados Unidos y otras partes de Europa que usan fibra.


Google no dijo qué estaba causando las velocidades más lentas, pero esperan que una próxima actualización de software lo arregle (al menos para aquellos que han optado por no devolver el dispositivo por ahora)

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