Gestionar correctamente los pedidos de merchandising: Una guía práctica para músicos independientes
Cuando tus fans te apoyan comprando tu merchandising, no solo realizan una compra, sino que invierten en tu arte. Por eso es fundamental gestionar correctamente los pedidos de merchandising. Un proceso de envío fluido y fiable no solo garantiza que tus clientes reciban sus artículos de forma segura y puntual, sino que también fortalece tu reputación como artista profesional y confiable.
A continuación, te presentamos una sencilla guía paso a paso para ayudarte a optimizar el proceso de gestión de tu merchandising, ahorrar tiempo y mantener a tus fans satisfechos.
1. Elige el material de embalaje adecuado
Elegir el embalaje adecuado es el primer paso para evitar daños en los envíos y costes innecesarios.
Sobres de burbujas → Ideales para CD, casetes, pegatinas y otros artículos pequeños o frágiles.
Sobres de polietileno → Ideales para prendas como camisetas, sudaderas y gorras. Ligeros, flexibles y económicos.
Cajas de envío para vinilo de 12x12x1 → El estándar para discos de vinilo. Estas cajas ofrecen durabilidad y protegen contra dobleces y humedad.
Usar el embalaje correcto ayuda a prevenir daños y a mantener los costos de envío razonables.
2. Empaque los artículos de forma segura
Una vez seleccionado el embalaje, asegúrese de preparar cada pedido con cuidado.
Use plástico de burbujas, almohadillas de cartón corrugado o relleno adicional para artículos frágiles.
Asegúrese de que los discos de vinilo estén colocados en fundas protectoras y asegurados dentro de la caja de envío.
Verifique que nada dentro pueda deslizarse.
Usar unos segundos adicionales para empacar de forma segura puede ahorrarle devoluciones, quejas y costos de reemplazo.
3. Imprima etiquetas de envío y albaranes
La mayoría de las plataformas de comercio electrónico y aplicaciones de logística le permiten generar etiquetas y albaranes en solo unos clics.
Imprímalos antes de comenzar a empacar.
Manténgalos organizados en una pila o bandeja.
Asegúrese de que la etiqueta de envío coincida con el albarán para evitar confusiones.
Tener todo preparado te mantiene concentrado y eficiente.
4. Crea un espacio de trabajo exclusivo
Ya sea un rincón de tu habitación o un estudio completo, tener un área de distribución exclusiva te ayuda a trabajar como un profesional.
Llena tu espacio de trabajo con:
Caja de correo (de burbujas, polietileno y vinilo)
Etiquetas de envío
Albaranes
Cinta adhesiva y tijeras
Bolígrafos y rotuladores
Tu inventario de mercancía
Tener todo a mano hace que la distribución sea más rápida, fluida y menos estresante.
5. Sigue un proceso de embalaje consistente
La consistencia es clave. Usa el mismo flujo de trabajo siempre para evitar errores:
Lee el albarán
Reúne los artículos correctos
Empaca de forma segura
Sella el paquete herméticamente
Adhiere la etiqueta de envío
Entrégalo en la oficina de correos, UPS, FedEx o tu mensajero local
Una rutina clara garantiza la precisión y reduce la posibilidad de enviar el artículo equivocado a tu mayor admirador.
6. Rastrea cada pedido
Una vez enviado, usa el número de rastreo proporcionado por tu servicio.
Supervisa el progreso de la entrega.
Notifica a tu cliente si hay retrasos.
Resuelve los problemas con prontitud (paquetes perdidos, direcciones incorrectas, etc.).
Ser proactivo con el rastreo demuestra profesionalismo y ayuda a generar confianza.
En resumen
Al organizar tu espacio de trabajo, usar los materiales adecuados y seguir un proceso consistente, completar los pedidos de mercancía se vuelve fácil y eficiente. Un envío bien gestionado no solo protege tu mercancía, sino también tu relación con tus fans.
Al tomar medidas adicionales para un envío correcto, aumentas la satisfacción del cliente, reduces los dolores de cabeza y te forjas una sólida reputación como artista que realmente se preocupa.
Si necesitas ayuda para escribir descripciones de productos, configurar tu tienda de mercancía o crear publicaciones promocionales, ¡no dudes en preguntar!
Publicar un comentario