¡Atención Fanáticos! La FTC Demanda a Supuestos Revendedores de Boletos Bajo la Ley BOTS
En un giro que sacude la industria de los eventos y la venta de boletos, la Comisión Federal de Comercio (FTC) ha presentado una demanda de alto riesgo contra varios supuestos revendedores de boletos, o "scalpers", bajo la Ley BOTS. Esta acción legal se produce en medio de un intenso escrutinio sobre los precios de los boletos y una acción antimonopolio del Departamento de Justicia (DOJ) contra Live Nation.
¿Quiénes Están Siendo Demandados? La demanda, presentada en un tribunal federal de Maryland, nombra como acusados a un grupo de empresas "interrelacionadas", que incluyen a Key Investment Group (que también opera como Epic Seats), sus subsidiarias TotalTickets.com y Totally Tix, y sus propietarios Front Rose Tix y WLK Investments. Además, la demanda también apunta a individuos clave como Yair Rozmaryn, CEO de Key Investment; Elan Rozmaryn, CFO (quien también es CEO de Loan Sherpa); y Taylor Kurth, director estratégico. Kurth, de hecho, ya había pagado 60,000 dólares en Washington por presuntas violaciones relacionadas con bots en 2018.
El Esquema Alegado Según la demanda, esta red de compañías ha operado con propiedad, oficiales, gerentes, funciones comerciales y empleados comunes o interrelacionados. Su especialidad: adquirir boletos para eventos y revenderlos con un margen de ganancia.
• Se alega que realizaron más de 107,265 compras en Ticketmaster, abarcando alrededor de 380,000 boletos desde noviembre de 2022 hasta finales de 2023.
• Para lograrlo, supuestamente "regularmente eludían las medidas de seguridad, los sistemas de control de acceso y otros controles o medidas tecnológicas en los sitios web de Ticketmaster".
• Los métodos alegados incluían el uso de "miles" de números de tarjetas de crédito y nombres ficticios, varios servicios de proxy IP y "software y tecnologías informáticas".
• Incluso se alega que compraron "cientos de cuentas de Ticketmaster" a través de una "oportunidad de crowdsourcing" basada en volantes, pagando entre 5 y 20 dólares por código de preventa de Verified Fan obtenido.
La Ley BOTS y los Números del Fraude La Ley BOTS, firmada en 2016 pero poco aplicada hasta ahora, prohíbe la elusión de las medidas de seguridad de las plataformas de venta de boletos, así como la venta de los pases resultantes.
En cuanto a las cifras, los acusados presuntamente adquirieron 321,286 boletos no deportivos entre junio de 2022 y diciembre de 2023. Estos pases costaron un total de 46.76 millones de dólares y se revendieron obteniendo una ganancia de 5.66 millones de dólares.
Como era de esperar, se enfocaron en eventos de alta demanda:
• Entre marzo y agosto de 2023, supuestamente se hicieron con 2,280 boletos para 38 paradas de la gira "Eras Tour" de Taylor Swift, generando 1.22 millones de dólares en ganancias por reventa.
• Por ejemplo, en el concierto de Swift en el Allegiant Stadium el 25 de marzo de 2023, donde las compras estaban limitadas a seis pases, los acusados supuestamente obtuvieron más de 119,000 dólares con 273 boletos revendidos.
• La actuación de Bruce Springsteen el 1 de septiembre de 2023 en el MetLife Stadium también vio a las mismas partes presuntamente ganar casi 21,000 dólares con 1,530 boletos.
La Respuesta de la FTC y la Contraofensiva de Key Investment La FTC busca una orden judicial permanente que bloquee "futuras violaciones" de la Ley BOTS, además de una gran cantidad de sanciones civiles.
Sin embargo, Key Investment Group no se ha quedado de brazos cruzados. La compañía demandó a la FTC a finales de julio por su supuesta "interpretación defectuosa de la Ley BOTS". En un comunicado separado, Key Investment declaró que la FTC "ha retorcido la intención de la Ley Better Online Ticket Sales (BOTS), una ley diseñada para atacar el software malicioso, convirtiéndola en un arma contra negocios legítimos y consumidores".
Argumentan que, bajo la interpretación de la FTC, "cualquiera que compre más de cuatro boletos o use más de una cuenta podría ser considerado en violación de la ley federal", lo que consideran "ilógico" y "absurdo". Además, afirman que la FTC "caracteriza engañosamente el uso de navegadores de internet estándar por parte de KIG para comprar boletos como equivalente al despliegue de software ilegal". Key Investment Group está "preparada para defenderse vigorosamente contra este claro ejemplo de extralimitación regulatoria".
Mientras tanto, la Liga Nacional de Consumidores ha aplaudido la acción de la FTC y ha redoblado sus llamados al Congreso para que apruebe la Ley TICKET. Este caso promete ser un punto de referencia en la lucha contra la reventa abusiva de boletos.
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