Cómo los robots podrían ayudar a los minoristas a ahorrar miles de millones
Los robots tienen el potencial de ayudar a los minoristas a ahorrar miles de millones de dólares al abordar algunos de sus problemas más urgentes, como la gestión de inventarios y la escasez de mano de obra. A continuación se muestran algunas formas importantes en las que los robots pueden ayudar a los minoristas a ahorrar dinero:
Robots de inventario autónomos: equipados con cámaras y sensores, estos robots pueden verificar las señales de precios y buscar artículos agotados. Según NielsenIQ, las ventas perdidas debido a estantes vacíos y artículos agotados costarían a los minoristas estadounidenses 82 mil millones de dólares en 2021.
Costos laborales reducidos: los robots pueden operar las 24 horas del día sin tomar descansos ni días de enfermedad, lo que reduce el costo del capital humano para los comerciantes. También pueden realizar trabajos tediosos y repetitivos, lo que permite que el personal humano se concentre en brindar un excelente servicio al cliente.
Mayor eficiencia operativa: los robots pueden brindar a los comerciantes datos operativos en tiempo real, lo que les permite optimizar los procedimientos y evitar la escasez. Esta información se puede utilizar para mejorar la gestión de inventario, reducir el desperdicio y aumentar la eficiencia general.
Experiencia del cliente mejorada: Los robots pueden mejorar la experiencia del cliente al automatizar tareas y mantener las tiendas abastecidas en todo momento. Los clientes podrán encontrar todo lo que hay en su lista de compras, lo que se traducirá en mayores ventas y satisfacción del cliente.
Ahorro de costos en almacenamiento: los robots se utilizan para automatizar procesos en almacenes y establecimientos minoristas. Amazon, por ejemplo, ha utilizado robots Kiva en sus centros logísticos, lo que ha supuesto importantes ahorros. Según Quartz, Amazon ha reducido los costos operativos en cada almacén en un 22%, lo que resultaría en una reducción de $2.5 mil millones si se utilizaran robots Kiva en las 110 instalaciones de cumplimiento.
En general, el empleo de robots en las operaciones minoristas, habilitado por tecnología como la inteligencia artificial, puede resultar en reducciones significativas de costos para los comerciantes. Los robots tienen el potencial de cambiar el negocio minorista al automatizar las operaciones, mejorar la productividad y mejorar la experiencia del consumidor, ayudando a los comerciantes a ahorrar miles de millones de dólares.