En su ola más reciente de despidos, Spotify dijo el lunes (4 de diciembre) que está despidiendo a casi el 17% de su personal en todo el mundo.
Con 9.241 personas empleadas en todo el mundo a finales del tercer trimestre, el anuncio de hoy tendrá un impacto en más de 1.500 puestos de trabajo, según el informe de la empresa a los inversores.
Daniel Ek, cofundador y director ejecutivo de Spotify, declaró en un correo electrónico el lunes que sus colegas recibirían una invitación de calendario de recursos humanos para una reunión individual "si usted es un empleado afectado" dentro de las próximas dos horas. El mensaje se hizo público en línea. Antes del final del día del martes, se producirán varias reuniones.
El anuncio se conoció hoy, marcando la tercera ola de despidos de la compañía de streaming en lo que va de 2018.
En enero, Spotify ya había reducido su plantilla en "aproximadamente un 6% en toda la empresa", lo que supuso 500 despidos en todo el mundo.
En junio, Spotify inició una nueva ola de despidos, eliminando 200 puestos de su división de podcasts, lo que equivale a alrededor del 2% del personal total.
Con "el crecimiento económico se ha ralentizado drásticamente" y "el capital se ha encarecido" como justificación, Ek anunció el lunes en un mensaje interno que la empresa despediría al 17% de sus empleados.
"Nuestra estructura de costes para llegar a donde necesitamos estar es todavía demasiado grande", continuó, aunque ya había intentado reducir los gastos el año anterior.
"Es lamentable que muchas personas inteligentes, talentosas y trabajadoras nos dejen".
El anuncio de la ola de despidos más reciente de Spotify se produce poco más de dos semanas después de que el servicio de música en streaming anunciara un aumento de 226 millones en su base de suscriptores Premium durante el tercer trimestre.
Desde 220 millones al final del trimestre anterior (segundo trimestre de 2023), eso fue un aumento del 3%, o 6 millones de suscriptores netos, y un aumento año tras año del 16%.
michael e.
Con esto he tomado una decisión que provocará un cambio radical en nuestra organización, dijo Ek. He tomado la difícil decisión de recortar nuestra fuerza laboral total en aproximadamente un 17% en toda la empresa. Esto ayudará a Spotify a mantenerse alineado con nuestros objetivos futuros y a garantizar que tengamos el tamaño adecuado para los desafíos que tenemos por delante.
Soy consciente de que esto tendrá un efecto en muchas personas que han hecho contribuciones significativas. La verdad es que perderemos mucha gente brillante, talentosa y trabajadora.
Con un aumento del 16% año tras año a tipo de cambio constante, los suscriptores Premium de Spotify pagaron 2.910 millones de euros (3.160 millones de dólares) en el tercer trimestre, según el tipo de cambio trimestral medio publicado por el Banco Central Europeo.
Con unos ingresos operativos de 32 millones de euros (34,82 millones de dólares), Spotify fue rentable en el tercer trimestre y el margen bruto de la empresa fue del 26,4%.
"Mejora en las tendencias de los podcasts", "crecimiento de la actividad del mercado" y "otros costos de favorabilidad de los ingresos" fueron algunas de las razones dadas por SPOT para la rentabilidad del negocio en el tercer trimestre.
"Entiendo que a la luz de nuestro reciente informe positivo de ganancias y desempeño, una reducción de este tamaño puede parecer sorprendentemente grande para muchos".
Spotify y Daniel Ek
Después del reciente buen informe de resultados y de nuestros logros, entiendo que una disminución de esta magnitud sería inesperadamente sustancial", escribió Daniel Ek en un memorando a los empleados del lunes.
En 2024 y 2025, consideramos implementar recortes graduales. Aún así, pensé que la única manera de alcanzar nuestras metas era tomar medidas drásticas para reducir nuestros gastos operativos, dada la disparidad entre nuestra situación actual y nuestras metas financieras.
"Sé que perjudicará enormemente a nuestro equipo, pero estoy seguro de que es el mejor curso de acción para nuestro negocio".
Spotify también parece haber instituido un congelamiento de contrataciones a nivel mundial, eliminando todas las vacantes de su junta oficial de empleo.
La ronda más reciente de despidos en Spotify es parte de una tendencia más amplia de reducción generalizada del empleo en la industria tecnológica.
Más de 240.000 puestos de trabajo tecnológicos se eliminarán en todo el mundo en 2023, según el análisis de TechCrunch de finales de noviembre.
El texto completo del memorando de Daniel Ek a los empleados de Spotify está disponible aquí:
Estimado equipo,
Nuestro enfoque durante los últimos dos años ha sido transformar Spotify en un negocio excepcional y de largo plazo que pueda alcanzar nuestra visión de ser la compañía de audio preeminente a escala global mientras mantenemos un flujo constante de ingresos y expandimos nuestra base de usuarios. Como he mencionado numerosas veces, todavía nos queda mucho camino por recorrer, pero hemos logrado buenos avances. El capital es ahora más caro y el crecimiento económico es mucho más lento. Incluso Spotify no es inmune a estos hechos.
Ahora debo tomar una decisión que alterará drásticamente nuestro negocio. He tomado la difícil decisión de recortar nuestra fuerza laboral total en aproximadamente un 17% en toda la empresa. Esto ayudará a Spotify a mantenerse alineado con nuestros objetivos futuros y a garantizar que tengamos el tamaño adecuado para los desafíos que tenemos por delante. Muchas personas que han hecho scontribuciones significativas sentirán los efectos de esto, y lo entiendo. Me temo que nos dejarán bastantes personas brillantes, creativas y trabajadoras.
Gracias a su compromiso y trabajo duro, nos hemos convertido en una mejor organización. Lamento mucho verte partir. Agradecemos que haya compartido sus habilidades con nosotros. Más de 500 millones de personas y millones de artistas, escritores e innovadores en todo el mundo se han visto profundamente afectados por su trabajo; Espero que seas consciente de esto.
Teniendo en cuenta nuestros logros y el excelente informe de ganancias reciente, entiendo que muchos encontrarán que esta reducción es bastante grande. En 2024 y 2025, consideramos implementar recortes más pequeños. Aún así, pensé que la única manera de alcanzar nuestras metas era tomar medidas drásticas para reducir nuestros gastos operativos, dada la disparidad entre nuestra situación actual y nuestras metas financieras. Aunque sé que este es el mejor curso de acción para nuestro negocio, no puedo negar que nuestro equipo sufrirá mucho como resultado.
Creo que es fundamental evaluar Spotify objetivamente si queremos darle sentido a este movimiento. Gastamos mucho en expansión del equipo, mejora de contenido, marketing y nuevas verticales en 2020 y 2021, aprovechando la oportunidad que brinda el capital de menor costo. En la mayoría de los casos, estos gastos dieron sus frutos, ya que la producción de Spotify aumentó y la plataforma experimentó un fuerte crecimiento el año pasado. Por otro lado, nuestro entorno actual no podría ser más diferente. Aunque el año pasado logramos algunos avances en la reducción de costos, todavía nos queda un largo camino por recorrer antes de que nuestra estructura de costos sea adecuada.
Mirando hacia 2022 y 2023, nuestros logros son bastante notables. Sin embargo, también es cierto que tener más recursos estuvo asociado a gran parte de esta producción. Aumentamos la producción y reducimos la eficiencia según la mayoría de las medidas. Ser ambas cosas es fundamental. Todavía tenemos trabajo por hacer antes de que podamos ser productivos y eficientes, aunque hemos logrado algunos avances en 2023 para abordar esta dificultad y ser más eficientes. Incluso en la actualidad, hay demasiadas personas que preferirían realizar tareas menores o incluso trabajar en sus trabajos que participar en posibilidades que podrían tener una influencia duradera y significativa. Se deben priorizar las necesidades de nuestros electores más importantes, las personas que fabrican y utilizan nuestros productos. Necesitamos desarrollar un apetito insaciable por la innovación, en pocas palabras.
Espero que todos estén ansiosos por saber lo que sigue sobre el procedimiento. Dentro de las siguientes dos horas, RR.HH. le enviará una invitación de calendario a una reunión individual si es uno de los empleados afectados. Si bien Katarina les informará sobre los detalles, aquí hay algunas cosas que todos estos compañeros de banda deben saber sobre las próximas reuniones que tendrán lugar antes del final del martes:
Indemnización por despido: Como punto de partida, ofreceremos a todos los empleados una indemnización equivalente a aproximadamente cinco meses de salario. Los requisitos locales del período de notificación y la antigüedad de los empleados determinarán el monto final.
Pago por uso (PTO): cualquier empleado que se vaya recibirá el saldo total de sus vacaciones.
Cuando un empleado esté de baja por despido, continuaremos pagando su cobertura médica.
Los socios comerciales de recursos humanos (HRBP) están colaborando con nuestro equipo de movilidad para ayudar a las personas cuyo empleo está afectando su estatus migratorio.
Ayude con su carrera: ofrecemos dos meses de servicios de recolocación gratuitos a todos nuestros trabajadores.
Ya puedo sentir el dolor en los corazones de los empleados de Spotify que se quedarán. Tengan la seguridad de que nuestra principal prioridad es garantizar que nuestros colegas afectados sean tratados con la máxima dignidad y empatía.
Anticipando el futuro
Para construir un Spotify mejor y más eficiente para el futuro, hemos tomado la difícil pero necesaria decisión de reducir el tamaño de nuestro personal. Sin embargo, demuestra que nuestro enfoque actual es insuficiente. Nuestro éxito inicial en Spotify no fue fácil de lograr. Teníamos que ser creativos con lo que teníamos porque nuestros recursos eran restringidos. Lo que nos distinguió fue nuestra inventiva y originalidad. Nos hemos desviado demasiado de esta idea fundamental del ingenio como organización a medida que se ha expandido.
Ser incansablemente inventivo, innovador y orientado a la resolución de problemas definirá el Spotify del futuro. En nuestra siguiente fase, estar delgado no es simplemente una elección; es un requisito, por lo que este tipo de ingenio va más allá de la descripción original.
Podemos reinvertir nuestros beneficios de forma más estratégica si adoptamos esta estructura reducida. Cada inversión y esfuerzo tiene más posibilidades de tener éxito con una estrategia más enfocada. Se trata de un cambio estratégico, no de una retirada. Para garantizar la rentabilidad continua y la capacidad de innovación de Spotify, todavía estamos dedicados a invertir y realizar apuestas arriesgadas, pero ahora con una estrategia más específica. Lean no implica metas modestas; significa more formas efectivas y eficientes de conseguirlos.
La corporación enfrenta hoy un día desafiante pero crucial. Quiero que quede muy claro que nunca he estado más dedicado a nuestro objetivo ni he tenido más confianza en nuestras capacidades para tener éxito. El miércoles para Unplugged, me encantaría que te unieras a mí para hablar sobre nuestro futuro juntos. Proporcionaremos más detalles sobre las implicaciones de esta disminución de tamaño en nuestros procesos en los próximos días y semanas. En 2024, continuaremos construyendo un Spotify aún más fuerte, de la misma manera que 2023 fue un nuevo capítulo para nosotros.