"Descubrimos que una cosa es construir un rastreador web y otra completamente diferente convencer a los clientes habituales de la necesidad de cambiar a una decisión superior", dice. "Descubrimos que una cosa es construir un rastreador web".
Neeva, que durante un tiempo pareció ser una de las nuevas empresas que tenía una posibilidad real de desafiar la calidad inigualable de la Búsqueda de Google, dijo el sábado que suspenderá su herramienta de búsqueda web. La compañía afirma que cambiará a inteligencia basada en computadora en un futuro cercano y que puede ser adquirida por Snowflake, como informó The Data; sin embargo, el consenso general parece ser que no tuvo éxito.
"Construir herramientas de búsqueda web es difícil", declararon Sridhar Ramaswamy y Vivek Raghunathan en una entrada de blog que notifica el cierre de los principales partidarios de Neeva. (Ramaswamy es particularmente crucial por la razón por la que Neeva parecía ser alentadora, y es que, como la parte superior duradera del negocio de marketing de Google, casi nadie está mejor preparado que él para saber cómo construir y modificar la búsqueda). Pero ellos sostuvo que Neeva fue quien lo hizo. Como resultado, se produjo un índice web respetable y competitivo. Estaba años luz por delante de Google en ciertos aspectos, como intercambiar 10 enlaces azules por una página más atractiva visualmente y poner énfasis en los datos creados por humanos.
La construcción de la herramienta de búsqueda web, por otro lado, fue la menos difícil de las tareas. Ramaswamy y Raghunathan continuaron diciendo: "A lo largo de este viaje, descubrimos que una cosa es fabricar un rastreador web y otra completamente diferente persuadir a los clientes comunes de la necesidad de cambiar a una decisión superior". "A lo largo de esta excursión, descubrimos que una cosa es persuadir a los clientes comunes de la necesidad de cambiar a una decisión superior", dijeron Ramaswamy y Raghunathan.
He tenido algunas conversaciones con otros patrocinadores de Neeva en los últimos años, y su lista de quejas sobre esta situación es amplia y está bien establecida. Tuvieron que luchar contra los acuerdos de miles de millones de dólares de Google para convertirse en la herramienta de búsqueda web predeterminada en los dispositivos de todo el mundo; el enorme "¿estás seguro de que necesitas cambiar?" ventanas emergentes que aparecen cada vez que intenta configurar otro programa predeterminado o herramienta de búsqueda web; la dificultad de rastrear esos ajustes en primer lugar; el caos que es Chrome Web Store; interminablemente y sin fin. Cualquiera que intente crear otra herramienta de búsqueda web se encontrará con un conflicto que es realmente difícil.
Neeva también era un producto pago ya que la empresa quería exhibir una estrategia de búsqueda diferente a las promociones y la observación. Los compañeros contribuyentes dijeron en la entrada del blog que "convencer a los clientes de pagar por una mejor experiencia fue en realidad un tema menos difícil en comparación con inspirarlos a probar otra herramienta de búsqueda web en cualquier caso". Esto es contrario a la noción convencional de que "convencer a los clientes de que paguen por una mejor experiencia" es el tema más difícil. Combine eso con el grave estado de la economía, y era casi imposible para Neeva ver un camino a seguir para su empresa.
El momento de esta situación es realmente curioso. Neeva va a cerrar en lo que podría ser el momento ideal en los últimos veinte años para las nuevas empresas de rastreo web. Los chatbots de inteligencia artificial como Bing y ChatGPT han cambiado por completo la forma en que las personas piensan sobre cómo interactuar con la web. Los clientes están cada vez más cansados de la carga de promociones y los malos resultados que obtienen de Google. Neeva también apostó por esto y, como resultado, ha desarrollado un marco de inteligencia artificial masivo basado en modelos de lenguaje llamado inteligencia artificial de Neeva. Este marco es, en muchos aspectos, más valioso que los resultados que obtendrá al utilizar Bing o Minstrel. Por otro lado, eso no iba a ser suficiente.
La carrera para derrocar a Google definitivamente todavía está en pleno apogeo; Bing está haciendo esfuerzos constantes para aumentar su participación en el mercado, y Valiant anunció recientemente que ahora opera completamente en su propia pila de búsqueda. Sin embargo, la lucha es feroz. Organizaciones como you.com y DuckDuckGo también tienen como objetivo reevaluar la forma en que funciona la búsqueda, y están aprovechando la inteligencia basada en computadoras para hacerlo. Cualquiera que sea el caso, parece que hasta este momento, el único competidor real de Google ha sido, de hecho, el propio Google.
El índice en línea que mantiene Neeva se desconectará el 2 de junio. En el futuro, Neeva se "trasladará a otra área de concentración", que es muy probable que esté basada en LLM y asociada con la seguridad de Snowflake. La compañía ofrecerá a los clientes un reembolso por cualquier parte no utilizada de sus membresías de Neeva y, al mismo tiempo, eliminará toda su información personal. Los otros donantes compartieron sus sentimientos y dijeron: "Estamos realmente agradecidos con nuestra comunidad y estamos muy agradecidos".
Está claro que no podemos continuar brindándole el rastreador web que necesita y merece".