Apple resolvió una demanda colectiva por su fallido teclado mariposa en noviembre. El acuerdo de $50 millones ha finalizado y los clientes de MacBook pronto recibirán entre $50 y $395.
Historia de la consola Butterfly
La MacBook de 12 pulgadas debutó con la consola mariposa en 2015. Apple agregó el diseño a sus modelos MacBook Air y MacBook Pro a pesar de las preocupaciones sobre la durabilidad y la confiabilidad.
Los clientes de la consola Butterfly tuvieron dificultades tales como teclas que se ralentizaban o se rompían, sorprendiendo letras dobles y más. De 2015 a 2019, la consola de mariposa experimentó varios cambios, sin embargo, ninguno resolvió las dificultades de los usuarios de MacBook.
Apple enfrentó muchas demandas colectivas en los Estados Unidos. Apple prometió un servicio gratuito de reemplazo de consolas, pero las consolas dañadas simplemente fueron reemplazadas por otras propensas a fallar.
Apple resolvió la demanda en noviembre, con una autoridad designada que aprobó un pago de 50 millones de dólares a los clientes afectados. Los abogados obtendrán la mayor parte de este dinero, pero los clientes de MacBook influenciados por el encuentro con la consola de mariposa obtendrán el resto.
Según Reuters, un juez estadounidense aprobó esta semana el acuerdo de demanda colectiva por 50 millones de dólares. La autoridad designada calificó el acuerdo de "justo, suficiente y sensato" en su conclusión. El acuerdo otorga a los propietarios de MacBook un pago de $50 a $395.
Algunos miembros de la demanda colectiva dicen que el nivel intermedio del acuerdo es insuficiente. De acuerdo con el sistema de reembolso, los usuarios de MacBook que compraron un solo reemplazo de teclado Apple reciben $125.
Hoy, el juez federal de distrito Edward Davila negó esas afirmaciones. Dávila dictaminó: "Los motivos suficientes para negar la aprobación son la posibilidad de que se haya llegado a un acuerdo mejor, o que los beneficios otorgados en virtud del acuerdo no hagan que los miembros de la clase estén 'completos'".
Algunos usuarios de MacBook exigieron "una compensación para los propietarios de MacBook que experimentaron fallas en el teclado pero no los repararon" en el acuerdo. Dávila también se negó.
Su reclamo legal expiró en marzo. El boletín de hoy reportó más de 86,000 reclamos.
Los pagos de los miembros de la clase comienzan desconocidos. Los abogados del caso, Girard Sharp y Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith, "esperan entregar el dinero a nuestros clientes".
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