Amazon pagará $ 25 millones para resolver la demanda de la FTC sobre la privacidad de los niños de Alexa

 El asistente de voz supuestamente retuvo los datos de voz de los niños durante demasiado tiempo.

Amazon no solo está abordando los problemas de privacidad de Ring. La tienda en línea llegó a un acuerdo con la FTC por $ 25 millones por reclamos de protección infantil de Alexa. La empresa violó la Ley de la FTC y la COPPA al administrar los datos de voz de los niños.

La FTC alega que la empresa mantuvo las grabaciones y transcripciones de los niños de forma predeterminada e indefinida hasta septiembre de 2019, a pesar de afirmar que restringía el acceso a los datos de voz y eliminaba el material a pedido. La Comisión afirma que Amazon retuvo los datos de voz y geolocalización después de no eliminar las transcripciones durante un "período de tiempo significativo".

Amazon dijo que "no está de acuerdo" con la FTC y se está conformando con dejar el asunto "atrás". Amazon Kids estaba destinado a COPPA, y los padres pueden borrar fácilmente grabaciones y transcripciones en línea. A la FTC le preocupaba que los datos pudieran persistir durante años, por lo que la empresa eliminará los perfiles de niños que no se hayan utilizado durante 18 meses.

Amazon habilitó la eliminación del historial de voz de Alexa en mayo de 2019, aunque no estaba habilitado de forma predeterminada. También puede optar por no participar en la revisión de transcripciones humanas en agosto. Las mejoras fueron provocadas por los empleados de Amazon que evaluaron las grabaciones de audio y las transcripciones para mejorar la comprensión del habla de Alexa. Los empleados pueden escuchar información importante para el consumidor.