Viagogo MD comenta sobre el caso judicial de Nueva Zelanda

 Cuando se le preguntó acerca de la batalla legal de su empresa con la Comisión Comercial de Nueva Zelanda, el supervisor del frecuentemente cuestionable servicio de etiquetado opcional Viagogo afirmó que las acusaciones mencionadas por el controlador "no reflejan acciones reales".

La Comisión de Comercio de Nueva Zelanda inició procedimientos legales contra Viagogo en 2018, alegando que la plataforma de reventa de boletos violaba la ley de libertades del consumidor de Nueva Zelanda. Las quejas de la Comisión eran similares a las expresadas por los críticos de Viagogo en otras partes del mundo.

Esto incluye reclamos de que la empresa auxiliar de etiquetado usa lenguaje engañoso en su sitio web con respecto a la disponibilidad de los boletos que vende y el estado de los proveedores que los proporcionan. Sin embargo, no refleja adecuadamente el riesgo de que el promotor de un evento cancele la venta de boletos en el último minuto.

La Comisión inicialmente buscó una orden de restricción que requería que Viagogo cesara varias de sus prácticas incluso antes de que comenzara el caso judicial. Sin embargo, el controlador desestimó ese aspecto del caso una vez que la empresa de reventa de boletos accedió a realizar ciertas modificaciones deliberadas en su sitio. Debido a estas modificaciones anteriores, Viagogo ya no ve la necesidad de presentar un caso válido permanente en Nueva Zelanda.

A pesar de que "no puede ofrecer comentarios punto por punto sobre los casos legítimos mientras el asunto está bajo la atenta mirada de la corte", el operador Cris Mill, director general de la asociación de etiquetado opcional, dijo a los periodistas la semana pasada que "nosotros Puedo decir que los problemas planteados por la Comisión Comercial se conectan con la forma en que nuestro sitio de etiquetado funcionaba antes y no reflejan cu"

El sitio de Viagogo se opera claramente y de conformidad con las expectativas del consumidor y las leyes de garantía del comprador, continuó, por lo que "aceptamos que hemos respondido a las preguntas de preocupación planteadas por la Comisión de Comercio de Nueva Zelanda y nos hemos centrado en ello". Seguimos priorizando llegar a un consenso sobre estos requisitos.

"Aunque no sería difícil prejuzgar a Viagogo en esto", dijo a quienes estaban al tanto del caso en los tribunales de Nueva Zelanda, "les pedimos que permitan que el ciclo judicial funcione y escuchen el punto de vista de las dos partes". ."