Las acciones de Domino's caen un 11% mientras persisten los problemas de entrega

 Domino todavía tiene problemas de entrega.

Las proyecciones del examinador para el cuarto trimestre de 2022 en los Estados Unidos muestran que las ventas en las tiendas que operan durante al menos un año aumentaron solo un 0,9%. El jueves, después de la publicación de los resultados, las acciones cayeron alrededor de un 11%.

En una explicación que analiza los resultados financieros publicados el jueves, el director ejecutivo Russell Weiner escribió: "Enfrentamos una gran tensión en nuestra empresa de transporte de EE. UU. en 2022".

Durante una llamada de analista el jueves, el director financiero Sandeep Reddy informó una caída del 6,6 % en los envíos a las tiendas que habían estado operando durante un año o más.

Para seguir adelante con el problema, el grupo cree que tendrá que hacerlo este año. Los clientes pueden sentir que no vale la pena pagar las tarifas de entrega establecidas por las tiendas y restaurantes vecinos, especialmente si la expansión continúa a un ritmo acelerado.

"Los medios de transporte se mueven con la economía, especialmente para los clientes con menos efectivo extra, que abordan una pieza clave de nuestro negocio", dijo Weiner, refiriéndose a la reciente recesión.

"Los clientes que necesitan servicios de transporte elegirán constantemente dónde invertir su dinero ganado con tanto esfuerzo. Como resultado, estamos comprometidos a mantener nuestro valor y refinar nuestra gestión". Weiner señaló que las cosas están "peor que en 2019, y ese es un lugar al que realmente queremos ir", a pesar de que el gobierno ha progresado.

La compañía de pizzas culpó de sus negocios somnolientos a la escasez de conductores para los vehículos de reparto a principios del año pasado.

Este estudio examinó varias soluciones al problema, incluido el uso de centros de contacto externos para liberar a los empleados para la entrega durante las horas pico y métodos para alentar a los clientes a evitar el proceso de entrega por completo. Domino's Pizza comenzó a ofrecer descuentos a los clientes que recogían sus compras en la tienda en lugar de recibirlas a principios del año pasado. También aumentó el valor de su acuerdo de "combinar y combinar" para la entrega, pero no para llevar. Hoy, cerca de una parte de las solicitudes de la cadena se realizan para obtener, según lo indicado por la organización.

A pesar del hecho de que las prácticas de contratación han mejorado en general, "hay más trabajo para dotar de personal a esa parte del negocio", dijo Weiner sobre el transporte.

Además, Domino's no es la única cadena de pizzerías que reportó un lento crecimiento en el cuarto trimestre.

De igual manera, Daddy John's (PZZA), que también publicó el jueves sus resultados trimestrales, reportó un aumento de 1% en las ventas en sus tiendas abiertas durante al menos un año. El jueves por la mañana, sus acciones cayeron un 7%.

En un esfuerzo por combatir lo que llama "fatiga de la pizza", Dad John's introdujo los tazones de pizza a fines de la primavera.

"Hay una idea general de que podría haber un poco de agotamiento por la pizza", dijo en ese momento Scott Rodríguez, vicepresidente sénior de metodología y desarrollo de menús en Dad John's. Ya que esa ha sido nuestra única opción durante los últimos años.