El presidente de la oficina de derechos del consumidor de México criticó a Ticketmaster por los problemas en los conciertos de Bad Bunny en la Ciudad de México el pasado fin de semana, prometiendo una multa a la filial Live Nation.
Este fin de semana, Ticketmaster confesó que hubo problemas en los conciertos de Bad Bunny con entradas agotadas, lo que provocó que se negara la entrada a los poseedores legítimos de boletos. El negocio de venta de boletos emitió un comunicado en el que atribuye los problemas a una cantidad inusualmente alta de boletos falsificados que se presentaron en las puertas del Estadio Azteca en la Ciudad de México.
Su declaración afirmaba que "la presentación de una cantidad sin precedentes de boletos falsos" había provocado que los sistemas del lugar fallaran. Desafortunadamente, esto llevó a que algunas personas que tenían boletos legales fueran rechazadas en la puerta del estadio debido al caos que causó.
Aunque Ticketmaster ya prometió reembolsos completos para aquellos a quienes se les negó la entrada, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor de México, Ricardo Sheffield, insistió en una entrevista con la cadena Televisa que los fanáticos afectados de Bad Bunny también deben recibir una compensación del 20% del boleto. precio de compra.
Sheffield también amenazó con penalizar a la compañía de venta de entradas, aparentemente porque cree que los problemas surgieron porque Ticketmaster vendió en exceso los conciertos de Bad Bunny y no debido a la venta fraudulenta generalizada de entradas. Cualquier consecuencia potencial, continuó, podría ascender al 10% de los ingresos de la compañía en 2021 en México.
Aún está por verse cómo reacciona Ticketmaster a los reclamos y demandas de Sheffield.
Otra ola de boletos de preventa para la gira de 2023 de Taylor Swift saldrá a la venta en los Estados Unidos, donde Ticketmaster aún enfrenta críticas por los problemas que ocurrieron durante la preventa anterior. Esta vez, el lanzamiento de boletos parece estar escalonado ciudad por ciudad.
Los fanáticos que ya se hayan registrado a través del programa Verified Fan de Ticketmaster serán los únicos elegibles para comprarlos. Ticketmaster envió un correo electrónico a aquellos que podrían participar en la segunda ronda de ventas, diciendo: "Pedimos disculpas por los problemas que pudieron haber enfrentado [la última vez], y el equipo de Taylor nos ha pedido que organicemos esta oportunidad adicional para ustedes". para comprar boletos".