A la luz del inminente cierre de enero de Stadia, Google ha comenzado a cumplir su promesa de compensar a los usuarios. Google ha publicado una pregunta frecuente que explica el proceso de reembolso, que comenzó ayer.
Cualquier contenido digital comprado en Stadia Store (incluidos juegos, DLC, moneda del juego y pedidos anticipados activos) o hardware comprado en Google Store se reembolsará en su totalidad; las compras realizadas en tiendas físicas no lo serán. Ejemplos de hardware aceptable son:
Mando de estreno Stadia Pioneer Edition
Disfrute de Google Play y Google TV para su placer visual.
Los suscriptores de Stadia Pro no recibirán un reembolso, pero tendrán acceso a los juegos Pro hasta que se suspenda el servicio. Sin embargo, para las personas a las que se les cobró una suscripción a partir del 29 de septiembre de 2022, estaremos encantados de reembolsar su pago.
El comprador recibirá un reembolso en el mismo método de pago utilizado originalmente. Si no tiene acceso a esa dirección de correo electrónico, Google le enviará un mensaje con instrucciones sobre cómo configurar una nueva forma de recibir su reembolso.
Es posible que los usuarios ya hayan recibido un correo electrónico informándoles del estado de su reembolso. Si bien los pagos se están dando en este momento, eso no garantiza que recibirá los suyos hoy o incluso esta semana. El período de implementación será hasta el 18 de enero y será gradual. Si es elegible para un reembolso, debe controlar su bandeja de entrada y su cuenta bancaria durante los próximos días o semanas, pero no hay forma de saber exactamente cuándo llegará.
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