Todos frente a la App Store: por qué las empresas están en desacuerdo con el creciente motor de ingresos de Apple

Una gran cantidad de empresas, que consisten en Facebook Inc., Spotify Technology SA y el fabricante de “Fortnite” Epic Games Inc., tienen dificultades con la forma en que Apple Inc. AAPL 3.75% administra su App Store.

La App Store genera al menos $ 15 mil millones en ingresos anuales para el gigante tecnológico, de acuerdo con las estimaciones de los analistas. Los críticos dicen que Apple reduce demasiado los ingresos de los fabricantes de aplicaciones y ejerce una energía de monopolio sobre la puerta de enlace que conecta a miles de miles y miles de clientes con las aplicaciones móviles.

Apple cuestiona esa caracterización, declarando que recauda únicamente un elemento de ingresos de una pequeña proporción de los casi dos millones de aplicaciones accesibles en la App Store y que sus prácticas están en línea con los mercados de aplicaciones de la competencia. Aquí hay una descripción general de los últimos desafíos para el modelo de la App Store y lo que sugieren para los compradores y la empresa.

Escaramuzas de tarifas

Apple tiene una reducción del 30% en los ingresos de las aplicaciones pagas y los artículos digitales comprados dentro de las aplicaciones. Numerosas organizaciones se han quejado de que la tasa es desmesurada y urge a Apple a permitir estructuras de cargo alternativas para procesar transacciones digitales. El cargo de Apple está en línea con los cobrados en la tienda Google Play de Google y en la tienda Samsung Galaxy de Samsung Electronics Co. Apple declaró que la tarifa ayuda a cubrir las tarifas generales, como la seguridad y la privacidad.

El mes pasado, Epic Games intentó eludir la tarifa de Apple mediante la inclusión de su dispositivo de carga personal en el modelo de "Fortnite" realizado en iPhones y iPads. Apple eliminó en breve el juego de disparos de supervivencia de la App Store, declarando que Epic violó sus reglas. Las dos agencias ahora están demandando de manera diferente sobre el asunto, con Epic alegando que "Fortnite" debe poder ingresar a la App Store con su dispositivo de carga intacto y Apple anunciando que Epic debe evitar ser atractivo en lo que llama empresa comercial injusta. prácticas.

Un último mes dominado por la decisión de que Apple puede mantener "Fortnite" fuera de la App Store por ahora, pero la organización no puede bloquear el acceso de Epic al equipo de desarrollo utilizado para reemplazar el software. Un expediente judicial para escuchar el caso está programado para el lunes. Es probable que un ensayo tome la región el año siguiente.

Quien paga

La tarifa del 30% de Apple sobre los artículos digitales y la capacidad de ofertas de que los reembolsos de un cliente a Epic por armas "Fortnite" están sujetos a la tarifa, sin embargo, las compras de espresso en la aplicación celular de Starbucks Corp. no lo son. Para las suscripciones compradas a través de la App Store, la reducción de Apple cae al 15% después del primer año. Apple, además, cobra un cargo anual a los constructores que implementan un programa de software para ser asignado por la App Store, con excepciones para entidades sin fines de lucro y autoridades.

Para eludir el recorte de Apple, Netflix Inc., Spotify y diferentes agencias han cambiado a promover suscripciones y descargas a través de sus sitios web o de sus aplicaciones. Apple prohíbe a las organizaciones mencionar en sus aplicaciones el lugar donde los compradores pueden suscribirse, y no permite que las agencias digan que están imponiendo mayores costos en la compra de aplicaciones para compensar la tarifa de Apple.

Las empresas que han pasado de promocionar artículos del mundo real a productos digitales en medio de la pandemia, como Airbnb Inc., que ahora vende experiencias digitales a los vacacionistas como clases de cocina, se han quejado de que Apple deseaba reducir estas ventas.

Competencia

Algunos desarrolladores de aplicaciones dicen que Apple limita la oposición y clasifica su mercancía personal antes que la mercancía de sus rivales en los resultados de búsqueda de la App Store. Spotify presentó una crítica antimonopolio en Europa el año pasado alegando que Apple, cuyo operador de Apple Music compite con Spotify, dificultó la comercialización de ofertas rivales en la App Store.

Este mes, la organización de transmisión de música acusó a Apple en declaraciones públicas de dañar injustamente a los oponentes después de que el gigante tecnológico presentara un nuevo paquete que brinda a los clientes la admisión a un par de servicios de Apple, que incluyen Música, a un precio con descuento. Una portavoz de Spotify dijo que la organización está involucrada en que Apple está utilizando su mercado de energía y aplicaciones para beneficiar a sus propios productos.

Apple defendió su nuevo paquete, anunciando que recomendaría un boceto a los clientes "que le ahorra la mayor cantidad de dinero en efectivo principalmente en función de las suscripciones que ya tiene".

Microsoft Corp., Facebook, Match Group Inc., propietario de Tinder, y Audiobooks.com también se han quejado públicamente de las prácticas de Apple o han descrito al empleador como monopolista. Apple ha declarado una y otra vez que no ofrece una ventaja a su propia mercancía.

El Congreso, el Departamento de Justicia, la Unión Europea y la Comisión Federal de Comercio están investigando a Apple y a diferentes empresas tecnológicas por motivos antimonopolio. La Corte Suprema de Estados Unidos dominó los últimos 12 meses en los que los clientes pueden demandar a Apple por obligarlos a comprar aplicaciones únicamente del gigante tecnológico. El fallo no abordó las afirmaciones de los demandantes de que las aplicaciones serían más rentables si los desarrolladores de programas de software las promovieran sin demora y pasaran por alto a Apple. Una demanda presentada en los últimos 12 meses a través de constructores sobre las prácticas de la App Store está en curso en un tribunal federal de California.

¿Todos ganan con Apple?

Ayuda a ser un título masivo cuando se asciende hacia una de las empresas más grandes del mundo. En 2015, Taylor Swift se quejó de que las suscripciones de prueba de tres meses a los artistas previstos de Apple Music no se pagaban cuando los clientes transmitían su melodía a través del servicio. Apple modificó posteriormente la cobertura y puede pagar a los artistas por la melodía transmitida a través de membresías de prueba.

Amazon.com Inc. empujó de manera eficiente hacia la comisión de la App Store, en 2016 realizó un acuerdo que incluye una tarifa del 15% sobre los ingresos por suscripción a Amazon Prime Video y ya no la tasa del 30% que todas las diferentes aplicaciones deben pagar primero. ventas anuales de suscripción digital. En abril, Amazon comenzó a usar su dispositivo de carga personal para realizar compras de Prime Video a través de su aplicación con la aprobación de Apple. Apple ha declarado que se debe al hecho de que Amazon está en una aplicación para "proveedores de entretenimiento de video de suscripción premium", lo que permite a los contribuyentes utilizar el enfoque de tarifa vinculado a las suscripciones de video actuales de los clientes.